Política de Privacidad

Última actualización: 04 de setiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento, GRUPO EMPRESARIAL KELPAD S.R.L. (RUC 20613771591), titular del banco de datos personales de DocenteSmart / PrimexDoc, informa la presente política a los usuarios de la Plataforma.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio: nombre completo, correo electrónico, número de contacto, información de pago (sin almacenar datos completos de tarjetas), y progreso académico dentro de la Plataforma (resultados de simulacros, estadísticas de desempeño).

Transferencia Internacional de Datos

Para el correcto funcionamiento de la Plataforma, sus datos personales son objeto de una transferencia internacional a los servidores de Hostinger International Ltd. (EE.UU./Brasil) y Cloudflare Inc. (EE.UU.), quienes actúan como encargados de tratamiento bajo relaciones contractuales que exigen estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los previstos en la legislación peruana.

Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

Su contraseña se almacena mediante un proceso de cifrado unidireccional (hashing) con algoritmos estándar de la industria. Esto significa que ni el personal de Grupo Empresarial Kelpad S.R.L. puede visualizar su contraseña original en ningún momento, ni siquiera para fines de soporte técnico.
Las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores viajan cifradas (protocolo HTTPS/TLS).
El acceso a la información almacenada está restringido mediante controles de autenticación y permisos.
Si inicia sesión mediante un proveedor externo (por ejemplo, Google), DocenteSmart no almacena ni tiene acceso a la contraseña de dicha cuenta; la autenticación es gestionada directamente por el proveedor correspondiente.

Ningún sistema es infalible. Ante cualquier incidente de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a la autoridad competente conforme a lo exigido por la Ley N° 29733.

Finalidad del tratamiento

Sus datos se usan exclusivamente para: (i) brindar acceso a los servicios contratados, (ii) generar reportes de desempeño académico, (iii) enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta o plan, y (iv), solo con consentimiento previo, enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios.

Sus derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@docentesmart.com. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733.