Última actualización: 04 de setiembre de 2026
El sitio web y aplicación DocenteSmart / PrimexDoc ("la Plataforma") es operado por GRUPO EMPRESARIAL KELPAD S.R.L., con RUC 20613771591, domiciliado en Jr. Calixto Nro. 563, Huancayo, Junín, Perú. "DocenteSmart" y "PrimexDoc" son marcas comerciales bajo las cuales Grupo Empresarial Kelpad S.R.L. ofrece sus servicios educativos y tecnológicos, distintas del nombre comercial registrado ante SUNAT para otras líneas de negocio de la misma empresa.
Canal de atención al usuario: correo electrónico soporte@docentesmart.com y WhatsApp de atención al cliente. Toda comunicación comercial oficial de la Plataforma se realiza exclusivamente a través de estos canales.
DocenteSmart ofrece una plataforma digital de preparación y apoyo pedagógico para docentes que rinden evaluaciones de la Carrera Pública Magisterial (Nombramiento, Ascenso de Escala y procesos afines regulados por el MINEDU), así como servicios complementarios de asesoría tecnológica, elaboración de documentos pedagógicos y plantillas de gestión docente.
El plan incluye
El plan NO incluye
El contenido de la Plataforma constituye material de apoyo y entrenamiento pedagógico de carácter referencial, elaborado con fines educativos. El desempeño del usuario en cualquier evaluación oficial del MINEDU depende de múltiples factores ajenos a la Plataforma (preparación previa, condiciones del examen, criterios de calificación oficial, entre otros), por lo que Grupo Empresarial Kelpad S.R.L. no garantiza, promete ni asegura resultados específicos, incluyendo pero no limitado a la aprobación, el nombramiento, el ascenso de escala o la obtención de un puntaje determinado.
Los exámenes, temarios, cronogramas y criterios de evaluación oficiales son competencia exclusiva del Ministerio de Educación del Perú (MINEDU) y de las entidades públicas correspondientes. La Plataforma no tiene vínculo, representación ni afiliación oficial con el MINEDU ni con ninguna entidad del Estado peruano.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Grupo Empresarial Kelpad S.R.L. frente al usuario, por cualquier concepto relacionado con el uso de la Plataforma, se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en el plan contratado durante los últimos doce (12) meses. Grupo Empresarial Kelpad S.R.L. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad laboral o daños emergentes derivados del resultado de una evaluación oficial.
Los precios vigentes son: Plan Mensual (S/ 7.00), Plan Semestral (S/ 15.00) y Plan Anual (S/ 25.00), expresados en Soles peruanos (PEN) e incluyendo los tributos de ley cuando corresponda. El pago es único por el periodo contratado y se realiza vía transferencia bancaria o billeteras digitales (Yape/Plin). El usuario es responsable de verificar la exactitud de los datos de pago antes de confirmar la transacción.
PrimexDoc / DocenteSmart presta un servicio de contenido digital de acceso y ejecución inmediata. Al confirmar el pago y activar el plan, el usuario manifiesta su consentimiento expreso y previo para que la prestación del servicio se inicie de inmediato, y reconoce expresamente que, conforme a la naturaleza de los contenidos digitales, pierde el derecho de desistimiento o devolución una vez iniciado el acceso al material, simulacros o herramientas contratadas.
No procederán reembolsos por insatisfacción subjetiva con el resultado obtenido en una evaluación oficial, por no uso del plan durante su vigencia, ni por errores atribuibles al usuario en la contratación (selección de plan incorrecto, datos de pago erróneos, etc.). Casos excepcionales de error técnico comprobado imputable a la Plataforma serán evaluados de forma individual, a través del canal de soporte oficial.
Los exámenes recopilados provienen de fuentes de dominio público (MINEDU). La organización, estructura, redacción de sustentos pedagógicos, motor de análisis de datos, diseño de interfaz y software de la Plataforma son propiedad exclusiva de Grupo Empresarial Kelpad S.R.L. y están protegidos por la legislación peruana de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización expresa.
El usuario declara ser mayor de edad y responsable del uso de su cuenta. Está prohibido compartir credenciales de acceso, revender el acceso al plan contratado, o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma. Grupo Empresarial Kelpad S.R.L. se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos Términos, sin que ello genere derecho a reembolso.
Grupo Empresarial Kelpad S.R.L. podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, el usuario podrá acudir en primer lugar al canal de soporte de la Plataforma (soporte@docentesmart.com) para buscar una solución directa, sin perjuicio de su derecho a presentar su reclamo ante el Libro de Reclamaciones Virtual o ante INDECOPI, conforme a la Ley N° 29571.